إطلاق خدمة لتلقى شكاوى ارتفاع الفواتير

 

 

في ظل تصاعد أزمة ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء، بشكل مبالغ فيه خلال الأشهر القليلة الماضية، وتزايد شكاوى المشتركين والمواطنين، أقدمت وزارة الكهرباء ممثلة في شركات التوزيع على اتخاذ عدد من الإجراءات للحد من قيمة الفواتير الجزافية.

وأصدر وزير الكهرباء، الدكتور محمد شاكر، خلال اجتماعه مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء التسعة على مستوى الجمهورية الأسبوع الماضي، قرارًا بمنع صدور الفواتير ذات القراءات الشاذة عن استهلاك الشهر السابق للشهر الجديد، فضلا عن مراجعة كافة الفواتير قبل إصدارها.

وفي هذا السياق، ولمواصلة الحلول من قبل الوزارة للسيطرة على غضب المواطنين ، من مشكلة ارتفاع قيمة الفواتير، ولسرعة حل المشكلة، أطلقت وزارة الكهرباء، اليوم الأربعاء، خدمة لتلقي الشكاوى من المواطنين، وبخاصة الشكاوى المتعلقة بارتفاع قيمة الفواتير، عبر تطبيق “واتس آب”، وذلك من خلال إرسال القراءة الحالية للعداد وصورة العداد ، فضلا عن صورة للايصال على الرقم 01270003430.

 

التحرير