قواعد الإتيكيت فى التعامل بين المديرين والموظفين فى العمل

تقول هبة المولى خبيرة الإتيكيت: “يجب الاستعانة بقواعد الإتيكيت فى جميع التعاملات اليومية، حتى التعاملات فى العمل بين الزملاء بعضهم البعض أو حتى بين الموظف ومديره أو رئيسه، حتى لا تخرج العلاقة بينهم عن حدود اللياقة والآداب العامة”.

وتستعرض قواعد الإتيكيت التى يجب اتباعها لتحسين العلاقة بين أفراد العمل خاصة العلاقة بين الرئيس والمرؤوس، فلابد أن يعرف كل منهما حقوقه وواجباته، ولا يتعداها حتى يتجنب أى مشاكل يمكن حدوثها، ودائما يستخدم لغة رقيقة والكلمات المناسبة فى أماكنها الصحيحة، فإذا كان الموقف لا يستدعى المداعبة والملاطفة، فلا بد من الالتزام بلغة حوار جدية، والعكس صحيح.

كما يجب أن يكون هناك احترام متبادل بين الطرفين فإذا كان هناك مشكلة ما يعانى منها المرؤوس من الأفضل أن يعرضها على رئيسه بكل لياقة وأدب، ويتقبل كل ردود الأفعال، ونفس الفكرة بالنسبة للرئيس يجب أن يستوعب موظفيه ويحاول أن يكن أكثر ودًا معهم طالما هناك حدود لم يتخطوها.

اليوم السابع