٢٨٪ من المصريين راضون عن أداء مشغلي المحمول

أكدت دراسة حديثة صادرة عن مؤسسة نيلسن للأبحاث، أن 37% من المصريين أكدوا على ولائهم الكامل إلى علامات هواتفهم المحمولة التجارية، كما أوضح الاستطلاع أن 31% من المستخدمين في مصر لا يرغبون في تغير العلامة التجارية لحاسبهم الشخصى على الإطلاق، بينما أكد الاستطلاع أن 28% من مستخدمي الهواتف المحمولة راضون عن الشركة التي تقدم لهم خدمات المحمول ولا يرغبون في تغييرها على الإطلاق.

وأشارت إجابات المصريين إلى انخفاض مستويات الولاء للفئات الخاصة بالمواد الغذائية والمشروبات، وقال 36% من المستهلكين المصريين الذين شملهم الاستطلاع: أنهم يميلون إلى تبديل العلامات التجارية الخاصة بالوجبات الخفيفة، و33% يميلون لتغيير أنواع حبوب الإفطار و30 % يميلون لتغيير مشروباتهم الغازية، بينما أكد 42% من المستهلكين المصرين أنهم غير موالين لمواقع الشراء عبر الإنترنت و25% غير موالين لمحال سوبر ماركت أو تجار تجزئة معينين.

وأضاف العربي “تقدم شركات المأكولات والمشروبات الكثير من العروض الترويجية مما يدفع المستهلك إلى التسوق بحثا عن الأفضل، كما أن تجار التجزئة يهتمون بشكل كبير بتقديم عروض جديدة كل شهر دون التفكير في التواصل مع احتياجات المتسوقين.”

فيتو