الحكومة الإلكترونية تهدف للحد من احتكاك المواطن بالموظف العام

قال الدكتور إدوارد وديد، مدير مكتب الحاسب الآلي بمقر الأكاديمية برمسيس، إن العالم شهد تطويرا كبيرا في مجال الحاسب الآلي وهو ما جعل الحكومات تسعي لإدخال الحاسب الآلي في كافة منظوماتها، وفي البداية عملية تبسيط الإجراءات تتم من خلال تخطيط مشاكل العمل وتحليل والوصول إلى حلول مناسبة للمشكلات.

وأضاف وديد، من الطبيعي أن تستخدم المنظمات الحكومية تلك التطوير، فمن هنا ظهرت فكرة الخدمات الإلكترونية، وهي الاستفادة من تكنلوجيا المعلومات في الخدمات المعينة، والخدمة الإلكترونية خدمة تؤدي بكفاءة وسرعة عالية متواجدة على مدار 24 ساعة، 7 أيام أسبوعيا لا ترتبط بتواجد الموظف بمكتبه، تتسم بالأمن والحماية والاستمرارية.

وأكد وديد، أن مفهوم الحكومة الإلكترونية هي الحكومة التي تهدف إلي تقييم الوظائف الحكومية من خلال توثيق المستندات، وهي محاولة للحصول علي أجود خدمة حكومية علي الإطلاق، حيث بدء تلك البرنامج في البلاد منذ عام 2001، ومن أهدافه توصيل الخدمات للمواطنين، تيسير تقديم الخدمات الحكومية لرجال الأعمال وتوفير معلومات دقيقة لكبار المستثمرين، تحديد نظم العمل بالوزارات والهيئات، زيادة التنافسية المحلية.