نصائح يجب اتباعها عند شراء السلع المعمرة

 

 

عند شراء السلع المعمرة لا بد من مراعاة عدة أمور تم الإعلان عنها على موقع جهاز حماية المستهلك على الإنترنت، وهي:

يتم اختيار السلع المعمرة بناء على:

1)التأكد من بلد المنشأ، بيانات الوكيل أو المستورد، مكونات ومواصفات السلعة، وتاريخ الصنع.

2)التأكد من الاسم والعلامة التجارية، وخبرات الآخرين السابقة في استخدام هذه السلعة.

3)التأكد من قدرة السلعة على تأدية الغرض من شرائها، مثل قدرة التكييف مقارنة بمساحة الغرفة.

4)التأكد من المواصفات التكميلية مثل وجود جهاز تحكم، إشعال ذاتي بالبوتاجازات وميقاتي (تايمر) وما شابه ذلك.

5)التأكد من مواصفات الأمان المتاحة، مثل الغلق الأوتوماتيكي في حالة حدوث خلل بالتشغيل.

6)التأكد من وجود مراكز خدمة معتمدة لدى الضامن.

7)مراجعة شروط وبيانات شهادة الضمان.

8)عند الشراء بالتقسيط يجب توضيح سعر الفائدة ، تاريخ أول قسط ، مقدم شراء السلعة ، طريقة السداد ، مدة وعدد الاقساط الكلية ، إجمالي سعر السلعة .

9)التأكد من فترة الحجز في حالة عدم الاستلام الفوري.

وعند الاستلام لا بد من:

1)التحقق من وجود كل المواصفات المتفق عليها.

2)تجربة كل جزء من الأجزاء الظاهرية مثل جهاز الريموت، وقدرة التكييف وما شابه ذلك.

3)الحصول على الفاتورة والضمان مع بيان بمراكز الخدمة المعتمدة والاحتفاظ بهم.

وفي حال تسليم السلعة لمركز الصيانة لإصلاحها لا بد من الحصول على إيصال باستلام السلعة وفى حال رفض مركز الصيانة إعطاء المستهلك الإيصال يتم الامتناع عن تسليم السلعة لمركز الصيانة وإبلاغ جهاز حماية المستهلك.

مع العلم أنه من حق المستهلك الحصول على تقرير فني معتمد من القائم بالإصلاح.

 

الوطن