خط ساخن لتلقي شكاوى مواطنى

قرر أسامة كمال محافظ القاهرة  تخصيص الخط الساخن الجديد رقم 16490 للإتصال بغرفة العمليات المركزية للمحافظة، وتلقي جميع شكاوى المواطنين المختلفة، وذات الصلة بكافة أجهزة المحافظة والأحياء والتعامل معها بجدية.

وأشار إلى أن هذا الخط الجديد يعمل جنبا إلى جنب مع الخط الأساسي الساخن 114 الذي يعمل على مدار 24 ساعة (10 خطوط) لتلقي شكاوى المواطنين من خلال وحدة إدارية تعمل على تحويل الشكوى للجهة المقصودة الكترونيا وربطه بكافة الجهات المعنية المرتبطة بالمحافظة من مديريات ومناطق وأحياء وهيئات وشركات وذلك كله تيسيراَ على المواطن وضمان سرعة وصول الشكوى والعمل على حلها.

التحرير