أبل تواجه شكاوى من مشاكل في شحن أجهزة آيفون الجديدة

لم تعلق شركة أبل حتى الآن على شكاوى من وجود عيوب في نظام شحن بطارية أجهزة آيفون “إكس إس” و”إكس إس ماكس” الجديدة عند توصيلها بمصدر للتيار الكهربي.

وكان عدد من المستخدمين قد أبلغوا عن عدم استجابة أجهزتهم للشحن عندما يكون الجهاز خاملا لفترة من الوقت، في حين تستجيب أجهزة أخرى للشحن فقط عندما تكون شاشة العرض “نشطة”.

وأطلق مدوّن يدعى لويس هلسينتيغر على القضية اسم “فضيحة الشحن” أثناء عرضه للمشكلة في مقطع فيديو.

بيد أن شركة أبل لم تعلق حتى الآن على الشكاوى.

ويقدم هلسينتيغر قناة على موقع يوتيوب تحت عنوان “أنبوكس زيرابي” يتابعها أكثر من 12 مليون مستخدم.

واستطاع المدوّن اختبار تسعة أجهزة آيفون من خلال توصيلها بمصدر كهربي مستخدما الشاحن الرسمي للجهاز، ونشر الفيديو يوم السبت.

وعلى الرغم من أن أجهزة آيفون إكس التي طرحتها الشركة عام 2017 لم تواجه مشكلة في الشحن، ترفض كثير من أجهزة “إكس إس” و “إكس إس ماكس” الجديدة الشحن عند توصيلها بمصدر للتيار الكهربي.

وتستجيب معظم الهواتف للشحن فقط عندما تكون شاشة العرض مفعّلة. ولم يستجب أحد الأجهزة على الإطلاق.

وقال هلسينتيغر إنه علم بالمشكلة عندما أرسل إليه أحد المتابعين لقناته رسالة عبر البريد الإلكتروني يصف فيها المشكلة.

ولم يلحظ المشكلة بنفسه لأنه يستخدم نظام الشحن عن بعد بدلا من استخدام مصدر ثابت للطاقة.

الشروق